بعضی از سوالات شما دوستان عزیز و پاسخ های ما
1- آیا بدون ثبت نام در سایت امکان خرید وجود دارد؟
پاسخ : بله . در سایت ما نیازی به ثبت نام وجود ندارد .در لینک زیر برگه ی ثبت نام رو قرار میدم تا هر کسی که دوست داشت ثبت نام کنه. لینک ثبت نام در سایت
2- تخفیف های سایت چقدر هستش توضیح دهید؟
پاسخ : تقریبا تمامی سال ما بر روی سایت تخفیف داریم. بعضی از ناشران داخل سایت هیچ تخفیفی ندارند مثل انتشارات گاج و.. . در حال حاضر تخفیف ها 25 درصد هستش اما در آینده قطعا تغییراتی خواهد کرد.
3- مدت زیادی است سفارش داده‌ام، ولی بسته‌ام به دستم نرسیده چیکار کنم؟
اگر مطمئن هستین که سفارش شما داخل سایت بانک کتاب شهر ثبت شده میتونی با گرفتن کد رهگیری از سایت بصورت آنلاین بسته ت رو توی سایت پست رصد کنی و ببینی بسته ت کجاست.
4- کد رهگیری پست رو از کجا باید بگیریم؟
کدرهگیری تون رو میتونید در قسمت تماس با ما از سایت خودمون تهیه کنید. داخل قسمت تماس با ما کد سفارش و یا نام کامل خودتون رو کامنت کنید.همکاران ما چند ساعت بعد کد رو براتون میزارن.
5- پست آمده و من نبوده‌ام و بسته‌ی من به دفتر بانک کتاب برگشت خورده است، چیکار کنم؟
بعد از رسیدن بسته به دفتر ما از طرف مسئولین با شما تماس گرفته میشود تا بسته ( با پرداخت مجدد هزینه ی پست ) مجددا برای شما ارسال شود.
6- هزینه ی پست چگونه محاسبه میشود؟
در حال حاضر ما هزینه ی های پست رو بصورت ثابت از مشتریان مون دریافت میکنیم.
7- بسته را سفارش داده ام، چقدر طول می کشد تا به دستم برسد؟
اگر بسته‌ها را با پست پیشتاز سفارش داده باشید بعد از تحویل به پست 2 تا 3 روز کاری به دست شما می‌رسد. همچنین اگر با پست سفارشی درخواست داده باشید در بازه زمانی 3 تا 7 روز کاری به دست شما خواهد رسید. در صـورت دریافت نکردن بسته بعد از پایان این بازه‌های زمانی حتما از طریق برگه ی تماس با ما به ما از طریق کامنت اطلاع بدین.
8- کد تخفیف را از کجا بیاورم؟
در حال حاضر نیازی به کد تخفیف ندارید چون تمامی تخفیف ها بر روی تک تک محصولات سایت ارایه شده است.
9- آیا فقط از کارت های بانک ملت و یا پاسارگاد باید استفاده کنم؟
خیر دوست عزیز. شما میتونید با تمامی کارت هار عضو شبکه شتاب از سایت ما خرید بکنید.