فرهنگ هدایتگر انتظارات و باورهاست. انتظارات و باورها هدایتگر رفتارند. رفتار هدایتگر عادات است و عادات آینده را می سازند. همه چیز با فرهنگ شروع می شود. ارتباط اساس تمام روابط عالی است. ارتباط باعث ایجاد اعتماد می شود. اعتماد تعهد می آفریند. تعهد کار گروهی را تقویت می کند و کار گروهی نتایج مثبت به ارمغان می آورد. بدون ارتباطی خوب، اعتماد کافی برای ایجاد رابطه ای قوی ندارید و بدون روابطی قوی نمی توانید تیم قدرتمندی داشته باشید. در واقع، اغلب ازدواج ها به خاطر ارتباطات ضعیف از هم می پاشند. اکثر تیم ها به خاطر ارتباطات ضعیف دچار فروپاشی می شوند. من متوجه شده ام هر جا خلائی در ارتباط وجود داشته باشد، منفی گرایی آن خلا را پر می کند.

باخت های گذشته تعیین کننده ی شکست های آینده نیستند؛ پیروزی های گذشته هم تعیین کننده ی موفقیت های آینده نیستند. موفقیت آینده با آن چه امروز انجام می دهید تعیین می شود. برای ساختن تیمی پیروز باید به بازیکنان و کارمندان تان کمک کنید نتایج گذشته را فراموش کنند، و تمام کارهای کوچکی را که آن ها برای بهتر شدن انجام داده اند به خاطر بسپارید.

در برد از رختکن آغاز می شود مایک اسمیت، سرمربی پرافتخار تیم آتلانتا فالکونز، و جان گوردون، نویسنده ی اتوبوس انرژی و مشاور بسیاری از تیم های دانشگاهی و حرفه ای، از تجربه های فوق العاده ی خود می گویند و به توضیح هفت اصل قدرتمند می پردازند که هر کسب و کار، مدرسه، سازمان یا تیم ورزشی می تواند برای بازسازی و موفقیت بیش از پیش خود به آن ها پایبند باشد.