خرید کتاب تیم درونی و مفاهمه متناسب با موقعیت از نشر ارجمند

ستاره راهنماي روانشناسي ارتباطات همانا «هماهنگي قائم به حقيقت درون و برون» است: آنچه گفته يا رفتار مي‌شود، بايد موافق و مطابق با حقيقت درون و برون باشد. اين در واقع تكليفي مضاعف در برقراري تناسبي دوسويه است، تكليفي كه از خلوص و اصالت قائم به درون دست نمي‌كشد، ليكن در عين حال مجموعه مقتضيات و ملزومات تنيده بر هر موقعيت انضمامي و نيز نقش «من» را از نظر دور نمي‌دارد. تكليفي سخت و بركشنده: «نه فقط با خودت، بلكه با حقيقت موقعيتي كه درآن قرارگرفته‌اي نيز در توافق باش!». اولا حقيقت وضعيت موجود چيست؟ در اينجا چه مي‌گذرد؟ در اين صحنه چه كسي، چه نقشي و چه اهدافي دارد؟ من از ديد ديگران و با توجه به شرايط موجود كيستم و بايد به عنوان چه كسي وارد صحنه بشوم؟ رابطۀ تنگاتنگ اين وضعيت با زمينه‌هاي سيستمي تنيده بر پيرامون آن چگونه است؟ پاسخ به اين پرسش‌ها نخستين گام در سمت‌گيري به سوي يافتن راه‌حل هماهنگ و مناسب است. گام بعدي يافتن حقيقت مقتضيات، مكنونات و ملزومات دروني است: در هر مسئله روزمره، از مشكل‌هاي كوچك ارتباطي (من چطور مسئله را به دوستم بگويم؟) تا تصميمات اساسي براي زندگي (در زندگي من واقعاً چه چيز اهميت دارد؟)، نداهاي درونيِ متضاد و متنوعي به جنب‌وجوش مي‌افتند. حاملين اين نداها تا حدود زيادي اهل عمل‌اند و البته اهل عمل در صحنه بروني (مي‌خواهند حرف اول را بزنند و سريع اقدام كنند) و همين‌طور در صحنه دروني (در نقش روحيه‌دهندگان و شركت‌كنندگان در گفت‌وگوي دروني). كدام نداهاي دروني، كه بي‌ترديد همه با هم يكسره پرت و پلا نمي‌بافند و غالبا انتظارات به حقي دارند، شنيده مي‌شوند؟ براي اتخاذ رفتار و گفتاري سنجيده در قبال تكليفي كه اين موقعيت در پيش‌روي من گذاشته، بايد كدام نداها، تمايلات و انگيزه‌هاي دروني به توافق و اشتراك‌مساعي برسند؟ پس از اين گام دوجانبه، يافتن راه‌حلي موافق با حقيقت درون و مطابق با حقيقت برون شروع مي‌شود. «با هم حرف‌زدن» همواره يك وجه بين‌انساني و يك وجه درون‌انساني دارد. شولتس فن تون در اين كتاب اين دو را با هم به تصوير مي‌كشد تا رويداد دروني را قابل رويت، ملموس و قابل فهم به نمايش بگذارد.